Клиенты

Как появляются карточки

Вручную: «+» → Новый клиент, либо кнопка на странице Клиенты.
Автоматически — при записи (вашей или самозаписи клиента): система ищет карточку по почте, потом по телефону; не нашла — создаёт новую. По имени карточки не склеиваются — тёзки в безопасности.

Карточка клиента

Открывается со страницы Клиенты или из записи (Профиль клиента). Внутри:

Контакты — имя, почта, телефон, часовой пояс клиента (письма клиенту показывают время в его поясе), ссылки на видеовстречу и оплату по умолчанию.
Базовая услуга — подставляется в новые записи с этим клиентом (иначе — основная услуга кабинета). Запоминается и автоматически: выбрали другую услугу в записи — она станет базовой.
История — прошедшие и запланированные сессии, оплаты, переносы, долг (неоплаченные прошедшие сессии).
Заработано — сумма оплаченных сессий по валютам.

Важно про почту: письма о конкретной записи уходят на адрес, указанный в момент её создания. Если добавили почту в карточку позже — она подтянется в существующие записи автоматически.

Персональные тарифы

У клиента может быть своя цена на услугу — отдельно в каждой валюте (связка «услуга × валюта → цена»). Карточка клиента → Изменить тариф: добавьте, измените или удалите связки; история изменений цен сохраняется.

Как применяется:

новые записи и платёжные ссылки считаются по тарифу; нет тарифа — по цене услуги;
статистика и «заработано» тоже учитывают тариф;
тариф 0 — легально «бесплатно» для этого клиента.

Объединение дублей

Клиент записался с новой почты → появился дубликат. В карточке основного профиля: меню → Объединить с дубликатом… → найдите дубликат в поиске → Объединить. Записи, оплаты и тарифы дубликата переедут в основной профиль, пустые поля дозаполнятся, сам дубликат удалится. Действие необратимо — проверьте, что выбрали правильного «донора».

Экспорт

На странице Клиенты: «+» → Экспорт в PDF — реестр клиентов с контактами и заработанным.

Частые вопросы

Почему у клиента два профиля? Он записался с другой почтой/телефоном. Объедините дубли (выше) и дополните карточку контактами — дальше записи будут попадать в неё.

Поменял цену услуги — что с тарифами? Персональные тарифы не меняются: они приоритетнее цены услуги. Удалите связку тарифа — вернётся цена услуги.