Записи: от создания до оплаты

Создание записи

Три равнозначных способа:

1. Плавающая кнопка «+» (внизу справа) → Новая запись — на Главной, в Календаре и на Клиентах.
2. Тап по свободному времени в Календаре → «Что сделать с этим временем?» → запись, Открыть окно или Заблокировать время.
3. Из карточки клиента — запись сразу с этим клиентом.

В форме: клиент (поиск по имени — почта и телефон подставятся из карточки), услуга (подставляется базовая услуга клиента или основная услуга кабинета), валюта, дата и время, заметки.

Окно отмены

После сохранения внизу появляется уведомление с кнопкой Отменить (по умолчанию 10 секунд). Пока оно видно — письмо клиенту ещё не ушло. Успели отменить → записи и письма нет. Не успели → письмо отправлено.

Повторы и серии

В карточке записи:

• На след. неделю — копия записи через 7 дней.
• На N нед. → Повторить — серия еженедельных записей (занятые недели пропускаются, вы увидите сколько пропущено).
• Новая с этим клиентом — новая запись на любое время.

Серия приходит клиенту одним письмом с приглашением-календарём на все встречи сразу.

Перенос

Карточка записи → Перенести (или отредактируйте дату/время). Для записи из серии спросят масштаб: только эту или эту и все следующие (вся серия сдвинется на ту же разницу).

Клиент и вы получите письмо «Время записи изменено» (старое время — зачёркнуто). Ссылка на оплату, если была, продолжит действовать до нового начала сессии.

Перенести запись в прошлое или на занятое время нельзя — календарь подскажет конфликт.

Отмена

Карточка записи → Отменить запись. Клиент и психолог получат письмо об отмене. Запись остаётся в календаре зачёркнутой.

Если запись создана по ошибке (мисклик) — отменяйте сразу: такие отмены не портят статистику отмен клиента.

Отметка оплаты

В карточке записи — переключатель Оплачено:

• Оплачено в … — выберите валюту (₽/€/$). Сумма зафиксируется по личному тарифу клиента, а если его нет — по цене услуги.
• Снять отметку об оплате — вернуть «Не оплачено».

Если подключён приём оплаты и клиент платит по ссылке — отметка ставится автоматически, вам придёт уведомление «клиент оплатил».

Блокировка времени

«+» → Новый блок или тап по времени → Заблокировать время: интервал или весь день, причина, иконка и цвет, повтор (например, обед каждый день). Заблокированное время недоступно для записи и самозаписи.

Частые вопросы

Чем «Открыть окно» отличается от записи? Окно — это свободный слот для самозаписи клиентов с вашей публичной страницы. Запись — конкретная встреча с конкретным клиентом.

Клиент не получил письмо. Проверьте почту в карточке клиента и раздел Уведомления → Журнал писем — там видно, что и кому ушло, и можно отправить повторно.