Пользовательское соглашение сервиса «ОКНА»

Редакция от 19 июля 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой ИП Якушенко Анна Владимировна (ИНН 770601533769, г. Москва; далее — «Администрация») и определяет условия использования онлайн-сервиса «ОКНА», доступного по адресам okna.one и на резервных доменах Администрации (далее — «Сервис»).

Регистрация аккаунта, вход в Сервис или оплата тарифа означают полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.

1. Термины

Сервис — программный комплекс «ОКНА»: инструменты ведения частной практики и работы центров (расписание, онлайн-запись, база клиентов, услуги и цены, уведомления, статистика, приём оплат через платёжные интеграции Специалиста и иные функции).
Специалист — зарегистрированный пользователь Сервиса (психолог, консультант, иной помогающий специалист) или организация (центр), использующие Сервис для ведения практики.
Клиент — лицо, которое записывается к Специалисту или чьи данные Специалист вносит в Сервис.
Аккаунт — учётная запись Специалиста.

2. Роль Сервиса

ОКНА — сервис, который помогает специалистам вести практику; услуги Клиентам оказывает Специалист.

Администрация предоставляет программные инструменты и не является стороной отношений между Специалистом и Клиентом, не оказывает психологических, медицинских или иных профессиональных услуг, не проверяет квалификацию Специалистов и не отвечает за содержание, качество, сроки и результаты их услуг, а также за расчёты между Специалистом и Клиентом (в том числе проведённые через подключённые Специалистом платёжные системы).

3. Аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Специалист регистрирует Аккаунт, указывая достоверные данные, и поддерживает их актуальность.

3.2. Специалист обеспечивает сохранность доступа к Аккаунту (пароль, passkey, привязанные мессенджеры) и несёт ответственность за действия, совершённые из его Аккаунта.

3.3. Владелец организации (центра) управляет доступом сотрудников и отвечает за их действия в рамках организации.

4. Допустимое использование

Запрещается использовать Сервис для нарушения закона или прав третьих лиц; загружать данные Клиентов без правового основания их обработки; вмешиваться в работу Сервиса, обходить технические ограничения, проводить нагрузочные атаки; передавать доступ третьим лицам для перепродажи Сервиса без письменного согласия Администрации; рассылать спам средствами Сервиса.

5. Тарифы и оплата

5.1. Состав бесплатных и платных возможностей и цены публикуются в Сервисе. До включения платных тарифов Сервис предоставляется бесплатно в режиме тестирования.

5.2. Оплата тарифа означает акцепт настоящего Соглашения. Подписка действует в течение оплаченного периода; при подключённом автоплатеже продлевается автоматически, автопродление можно отключить в любой момент в настройках.

5.3. Возврат за неиспользованный оплаченный период производится по обращению на support@okna.one пропорционально оставшемуся сроку, за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

6. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности. Внося в Сервис данные Клиентов, Специалист подтверждает наличие правового основания их обработки и поручает Администрации техническую обработку этих данных в объёме, необходимом для работы Сервиса.

7. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его код, дизайн и товарные знаки принадлежат Администрации. Специалисту предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса по прямому назначению на срок действия Аккаунта. Права на данные, внесённые Специалистом, сохраняются за ним.

8. Доступность и ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация стремится к непрерывной работе Сервиса, однако не гарантирует отсутствие перерывов (технические работы, сбои инфраструктуры, действия третьих лиц, операторов связи и регистраторов доменов) и заранее не может их предвидеть.

8.2. Администрация не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной Специалистом за три месяца, предшествующие событию (для бесплатного периода — 1 000 рублей).

8.3. Специалисту рекомендуется сохранять резервные контакты Клиентов и использовать резервные адреса Сервиса, публикуемые Администрацией.

9. Приостановка и прекращение

9.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ к Аккаунту при нарушении Соглашения, предупредив Специалиста по указанным им контактам, кроме случаев, требующих немедленной блокировки.

9.2. Специалист может прекратить использование Сервиса в любой момент и запросить выгрузку либо удаление данных через support@okna.one. Данные удаляются в сроки и порядке, описанные в Политике конфиденциальности.

10. Изменение условий

Администрация может изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. Существенные изменения дополнительно доводятся до Специалистов средствами Сервиса. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.

11. Применимое право и контакты

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ, с обязательным досудебным претензионным порядком (срок ответа на претензию — 30 дней).

ИП Якушенко Анна Владимировна, ИНН 770601533769, г. Москва. Связь: support@okna.one.